I. Preambolo

1. Note legali

Le condizioni generali di vendita e di utilizzo di seguito dettagliate regolano il rapporto tra qualsiasi utente del sito web "www.doublegcustoms.com" e " Double G Customs ".

Questi definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita dei Double G Customs al cliente.

Effettuando un ordine sul sito web doublegcustoms.com, il cliente accetta le condizioni generali di vendita nonché i diritti e gli obblighi ad esse correlati.

Double G Customs si riserva il diritto di modificare alcune di queste disposizioni in qualsiasi momento.

2. Coordinate

I recapiti della sede centrale di Double G Customs sono:

GLT digitale

Avenue du Roi Albert 5B

5590 Ciney

Belgio

Partita IVA intracomunitaria: BE 0765.743.833

II. Scopo

Double G Customs è un sito di e-commerce che vende scarpe e altri prodotti personalizzati a mano (www.doublegcustoms.com).

III. Conclusione della vendita

La vendita si conclude una volta effettuato il pagamento.

1. Ordine

Le procedure per ordinare i prodotti sul sito web www.doublegcustoms.com sono le seguenti:

I clienti garantiscono di essere pienamente autorizzati all'utilizzo della carta di credito e che tale carta di credito disponga di fondi sufficienti a coprire tutti i costi derivanti dall'utilizzo dei servizi del sito web www.doublegcustoms.com.

I minori che desiderano effettuare un acquisto sul sito web www.doublegcustoms.com devono essere autorizzati e accompagnati da un genitore.

Una volta ricevuto il pagamento, l'ordine viene elaborato. Double G Customs si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di problemi di pagamento.

Double G Customs si impegna a informare il cliente in caso di problemi relativi alla disponibilità dei materiali necessari per personalizzare i prodotti offerti sul sito web www.doublegcustoms.com. In tal caso, il cliente verrà rimborsato.

Spuntando la casella "Accetto le condizioni generali di vendita" durante la procedura di effettuazione dell'ordine, il cliente dichiara di aver effettivamente letto e di accettare integralmente e senza riserve tutte le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo.

I dati registrati da Double G Customs costituiscono prova delle transazioni intercorse tra Double G Customs e i suoi clienti.

IV. Prezzi e modalità di pagamento

1. Prezzo

I prezzi dei prodotti indicati sul sito web sono espressi in EURO e includono tutte le tasse, IVA belga inclusa, e non includono i costi di preparazione e spedizione. Eventuali modifiche all'aliquota IVA potrebbero riflettersi sul prezzo di vendita. La fattura consegnata al cliente include pertanto il prezzo di vendita del prodotto, le spese di spedizione e di trasporto. I costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione.

Double G Customs si riserva il diritto di modificare i prezzi. Tuttavia, in conformità con la legge, non lo farà una volta che un ordine sia stato effettuato e confermato dal cliente. I prodotti saranno quindi fatturati in base ai prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

I prodotti offerti in vendita rimangono di proprietà di Double G Customs fino al completo e definitivo pagamento del prezzo.

2. Metodi di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito.

Le carte di credito accettate sono: CB, Visa e MasterCard.

Se la banca rifiuta l'ordine, questo verrà automaticamente annullato.

Il cliente può anche utilizzare PayPal per le sue transazioni; verrà quindi indirizzato al suo conto PayPal per effettuare il pagamento.

3. Carta regalo

Le carte regalo possono essere utilizzate come mezzo di pagamento.

Le carte regalo sono valide per 6 mesi dalla data di acquisto e possono essere utilizzate sul sito web o presso il laboratorio (accessibile solo su appuntamento) per pagare i tuoi acquisti.

V. Disponibilità del prodotto

Nel caso in cui un prodotto non sia più disponibile dopo aver effettuato un ordine,

– Se l’addebito sul conto bancario del cliente non è ancora avvenuto, il cliente verrà informato dell’annullamento della vendita tramite e-mail.

– Se l’addebito sul conto del cliente è già avvenuto, quest’ultimo verrà informato dell’annullamento della vendita tramite e-mail e verrà rimborsato automaticamente.

VI. Consegna

Double G Customs consegna pacchi in tutto il mondo.

Il prodotto acquistato dal cliente verrà consegnato entro circa 4 settimane dalla data dell'ordine all'interno della zona europea.

I tempi di consegna sono tempi medi calcolati in base alla data di ricezione della merce comunicata dal fornitore. Tali tempi variano anche a seconda della destinazione e non includono i giorni festivi o i fine settimana.

I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine.

I costi di preparazione e spedizione sono comprensivi di tutte le tasse (inclusa l'IVA belga).

Se la data di consegna viene superata, il cliente non può annullare l'ordine. Si consiglia di contattare doublegcustoms.com (via e-mail) il prima possibile per essere informati sullo stato della consegna.

La consegna si considera avvenuta nel momento in cui il trasportatore consegna il prodotto al cliente, secondo il sistema di controllo utilizzato da quest'ultimo.

Una volta consegnato il prodotto, il cliente dovrà, di propria iniziativa, verificarne il contenuto e l'integrità e quindi formulare eventuali riserve o reclami se giustificati, o addirittura rifiutare il pacco se apparentemente aperto. Si prega di notare che un pacco ricevuto si considera accettato così com'è.

Al momento della spedizione, il cliente riceve un'e-mail contenente il numero di tracciamento dell'ordine. Questo numero è disponibile anche nel suo account. È responsabilità del cliente monitorare la spedizione e segnalaree-maileventuali problemi di consegna Double G Customs di eventuali problemi di consegna. Trascorso tale periodo, non saranno accettati ulteriori reclami relativi alla consegna.

In caso di insoddisfazione per qualsiasi motivo, il cliente può contattare Double G Customs tramite l'indirizzo (email).

VII. Diritto di recesso e resi del cliente

i prodotti Double G Customs sono realizzati su ordinazione, non è previsto il diritto di recesso. Pertanto, il cliente deve prestare particolare attenzione nell'ordinare la taglia corretta.

Se il cliente riscontra un difetto di fabbricazione al ricevimento delle scarpe, ha 15 (quindici) giorni dalla data di ricezione per restituirle a Double G Customs. Il cliente deve contattare Double G Customs per conoscere la procedura di resoe-mail.

Il prodotto dovrà essere restituito nella sua scatola originale, perfettamente protetta, integra, integra e non sporca, senza alcuna alterazione di alcun tipo.

In caso di rimborso:

Il rimborso alla banca del cliente verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce da parte di doublegcustoms.com.

Una volta che il prodotto restituito viene ricevuto da Double G Customs, che ne confermerà la ricezione, il cliente potrà scegliere tra un rimborso o una sostituzione.

Nessun paio di scarpe vinto in una competizione può essere restituito o cambiato.

VIII. Proprietà intellettuale

Il sito web www.doublegcustoms.com, così come tutti i suoi contenuti, siano essi visivi o audio, quali immagini, foto, testi, commenti, ecc., sono soggetti a copyright, diritto dei marchi e alle relative normative. Qualsiasi copia, modifica o riutilizzo, totale o parziale, è severamente vietato senza l'espressa autorizzazione scritta di Double G Customs.

       In caso di utilizzo non autorizzato di contenuti protetti da copyright appartenenti a Double G Customs, Double G Customs si riserva il diritto di addebitare un costo per tale utilizzo secondo le tariffe stabilite da SOFAM.

Tutti gli utenti devono rispettare i termini e le condizioni generali di vendita di questi prodotti e Double G Customs non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi utilizzo che possa essere fatto dei prodotti in tale contesto.

inserire un collegamento ipertestuale al sito web doublegcustoms.com utilizzando la tecnica nota come framing o deep linking.

IX. Responsabilità

Double G Customs è vincolata da un obbligo di mezzi solo durante il processo di ordinazione e consegna. Double G Customs non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'utilizzo di Internet che non siano causati da un'azione diretta di Double G Customs.

In caso di evento imprevedibile e irresistibile, al di fuori del controllo di Double G Customs, che impedisca il corretto adempimento degli obblighi contrattuali, Double G Customs non potrà essere ritenuta responsabile.

Le foto sono solo a scopo illustrativo. Si consiglia agli utenti di fare riferimento alla descrizione di ciascun prodotto per le specifiche precise.

Double G Customs non può essere ritenuta responsabile per danni di alcun tipo, siano essi materiali, immateriali o fisici, derivanti dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai fornitori.

Se il cliente fornisce l'articolo per la personalizzazione (scarpe o altro), Double G Customs non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni. Double G Customs In ogni caso,

Double G Customs non sarà responsabile nei confronti di alcun membro o di terzi per danni indiretti, perdita di affari, profitti o ricavi, a prescindere dalla causa, anche qualora tali danni o perdite fossero prevedibili da Double G Customso qualora la loro possibilità fosse stata portata alla sua attenzione.

Double G Customs non può essere ritenuta responsabile per l'inadempimento del contratto concluso in caso di esaurimento delle scorte o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, alluvione, incendio.

X. Controversie e legge applicabile

L'utilizzo del sito web www.doublegcustoms.com e i contratti di acquisto di prodotti conclusi su questo sito web sono soggetti alla legge belga.

Tuttavia, all'utente del sito è assicurata la tutela a cui ha diritto in base alle disposizioni di legge del suo foro, alla quale non è possibile rinunciare convenzionalmente.

In caso di controversia, l'utente del sito può, se lo desidera, presentare Double G Customs un reclamo o una richiesta di informazioni relative all'esecuzione del contratto già concluso

In caso di insoddisfazione rispetto al servizio offerto sopra, si cercherà una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

In assenza di accordo, sono competenti solo i tribunali belgi.

XI. Modifica delle condizioni generali di vendita

Double G Customs si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo. Qualsiasi nuova versione sarà disponibile sul sito web www.doublegcustoms.com e sarà vincolante per il cliente solo a partire dalla data di pubblicazione sul sito.

Nel caso in cui determinate disposizioni delle condizioni generali di vendita e di utilizzo siano dichiarate illegali o inapplicabili da una sentenza del tribunale, le altre disposizioni rimarranno in vigore.

XII. Promozione

Double G Customs si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine che non sia conforme ai termini della promozione in corso.

Tutte le promozioni entrano in vigore al momento dell'annuncio.

Le aziende che già beneficiano di tariffe agevolate riservate ai partner sono escluse da tutte le promozioni.

XIII. Le informazioni personali che raccogliamo

Per elaborare il tuo ordine, devi fornirci alcune informazioni, tra cui nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, dettagli di pagamento e una descrizione del prodotto che stai ordinando. Puoi anche scegliere di fornirci ulteriori informazioni personali (ad esempio, per ordini personalizzati) contattandoci direttamente.

A. Su quali basi raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali

• per fornirti i nostri servizi, ad esempio quando utilizziamo le tue informazioni per elaborare il tuo ordine, risolvere una controversia o fornire assistenza clienti;
• quando ci hai fornito il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio iscrivendoti alla nostra newsletter;
• se necessario, per ottemperare a un obbligo legale, a un ordine del tribunale o in relazione a una richiesta legale, come la conservazione delle informazioni sui tuoi acquisti come richiesto dalla legge fiscale; e
• Se necessario, per tutelare i nostri legittimi interessi, a condizione che tali legittimi interessi non siano prevaricati dai tuoi diritti o interessi, come la fornitura e il miglioramento dei nostri servizi. Utilizziamo le tue informazioni per fornire i servizi che hai richiesto e nel nostro legittimo interesse a migliorare tali servizi

B. Condivisione delle informazioni personali

Le informazioni sui nostri clienti sono importanti per la nostra attività. Condividiamo i tuoi dati personali solo per un numero molto limitato di motivi e in un numero limitato di circostanze, ad esempio:

• Fornitori di servizi. Utilizziamo terze parti di fiducia per svolgere determinate azioni o fornire determinati servizi per la nostra attività, ad esempio aziende di trasporto. Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con queste terze parti, ma solo le informazioni necessarie per fornire tali servizi.
• Trasferimenti aziendali. Se vendiamo la nostra attività o la uniamo a un'altra, potremmo dover divulgare le tue informazioni come parte di tale transazione, ma solo nella misura consentita dalla legge.
• Conformità alla legge. Potremmo dover raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le tue informazioni se riteniamo in buona fede che sia necessario e ragionevole per: (a) rispondere a un procedimento legale o a una richiesta statale; (b) far rispettare i nostri accordi, termini o regolamenti; (c) prevenire, indagare o affrontare frodi o altre attività illegali, o problemi tecnici o di sicurezza; o (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei nostri clienti o di altri.

C. Periodo di conservazione dei dati personali

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi e per le finalità descritte nella nostra Informativa sulla privacy. Potremmo inoltre essere tenuti a conservare tali informazioni per adempiere ad obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Generalmente, le conserviamo per un periodo di quattro anni.

D. Trasferimento di informazioni personali al di fuori dell'Europa

Potremmo potenzialmente archiviare ed elaborare le tue informazioni tramite provider di hosting terzi situati negli Stati Uniti o in altri Paesi. Pertanto, potremmo trasferire le tue informazioni personali a una giurisdizione in cui le leggi sulla protezione dei dati e sulla sorveglianza governativa differiscono da quelle del tuo Paese. Qualora dovessimo trasferire le tue informazioni personali al di fuori dell'Unione Europea, ci basiamo sul quadro normativo dello Scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield) come base giuridica.

E. I tuoi diritti

• Accesso. Potresti avere il diritto di accedere alle tue informazioni personali in nostro possesso e di riceverne una copia contattandoci.
• Modificare, limitare, cancellare. Potresti anche avere il diritto di modificare i tuoi dati personali, limitarne l'utilizzo o cancellarli. Salvo circostanze eccezionali, cancelleremo i tuoi dati personali su richiesta.
• Opposizione. Puoi opporti 1) al trattamento di determinate informazioni che ti riguardano in base ai nostri legittimi interessi e 2) alla ricezione di messaggi di marketing da parte nostra dopo aver esplicitamente acconsentito a riceverli. In questi casi specifici, cancelleremo le tue informazioni personali a meno che non abbiamo legittimi motivi per continuare a utilizzarle o laddove ciò sia richiesto per motivi legali.
• Reclami. Se risiedi nell'Unione Europea e desideri sollevare un dubbio in merito all'utilizzo delle tue informazioni (e senza pregiudicare altri tuoi diritti), puoi farlo presso l'autorità locale per la protezione dei dati.

Come contattarci:

Ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati, Guillaume Gillet è il titolare del trattamento dei vostri dati personali. Per qualsiasi domanda o dubbio, potete contattarci via e-mail. Potete anche inviarci una lettera al seguente indirizzo:

Guillaume Gillet, avenue du Roi Albert 5B, 5590 Ciney, Belgio.