I. Preambolo

1. Note legali

Le condizioni generali di vendita e di utilizzo di seguito dettagliate regolano il rapporto tra qualsiasi utente del sito web "www.doublegcustoms.com" e " Double G Customs ".

Definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita dei Double G Customs al cliente.

Effettuando un ordine sul sito web doublegcustoms.com, il cliente accetta le condizioni generali di vendita nonché i diritti e gli obblighi ad esse correlati.

Double G Customs si riserva il diritto di modificare alcune di queste disposizioni in qualsiasi momento.

2. Coordinate

I recapiti della sede centrale di Double G Customs sono:

GLT digitale

Avenue du Roi Albert 5B

5590 Ciney

Belgio

Partita IVA intracomunitaria: BE 0765.743.833

II. Scopo

Double G Customs è un sito di e-commerce che vende scarpe e altri prodotti personalizzati a mano ( www.doublegcustoms.com ).

III. Conclusione della vendita

La vendita si conclude una volta effettuato il pagamento.

1. Ordine

Le procedure per ordinare i prodotti sul sito www.doublegcustoms.com sono le seguenti:

I clienti garantiscono di essere pienamente autorizzati ad utilizzare la carta bancaria e che tale carta bancaria fornisce accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi derivanti dall'utilizzo dei servizi del sito web www.doublegcustoms.com .

I minorenni che desiderano effettuare un acquisto sul sito www.doublegcustoms.com devono essere autorizzati e accompagnati da un genitore.

Una volta ricevuto il pagamento, l'ordine verrà elaborato. Double G Customs si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine a causa di problemi di pagamento.

Double G Customs si impegna a fornire notifica in caso di problemi relativi allo stock di materiali necessari per personalizzare i prodotti offerti sul sito www.doublegcustoms.com . In tal caso, il cliente verrà rimborsato.

Spuntando la casella "Accetto le condizioni generali di vendita" durante la procedura di effettuazione dell'ordine, il cliente dichiara di aver effettivamente letto e di accettare integralmente e senza riserve tutte le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo.

I dati registrati da Double G Customs costituiscono la prova delle transazioni tra Double G Customs e i suoi clienti.

IV. Prezzi e modalità di pagamento

1. Prezzo

I prezzi dei prodotti indicati sul sito web sono espressi in EURO e includono tutte le tasse, IVA belga inclusa, e non includono i costi di preparazione e spedizione. Eventuali modifiche all'aliquota IVA potrebbero riflettersi sul prezzo di vendita. La fattura consegnata al cliente include pertanto il prezzo di vendita del prodotto, le spese di spedizione e di trasporto. I costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione.

Double G Customs si riserva il diritto di modificare i propri prezzi. Tuttavia, in conformità con la legge, non lo farà una volta che un ordine è stato effettuato e confermato dal cliente. I prodotti saranno pertanto fatturati in base ai prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

I prodotti offerti in vendita restano di proprietà di Double G Customs fino al completo e definitivo pagamento del prezzo.

2. Metodi di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito.

Le carte di credito accettate sono: CB, Visa e MasterCard.

Se la banca rifiuta l'ordine, questo verrà automaticamente annullato.

Il cliente può anche utilizzare PayPal per le sue transazioni; verrà quindi indirizzato al suo conto PayPal per effettuare il pagamento.

3. Carta regalo

Le carte regalo possono essere utilizzate come mezzo di pagamento.

Le carte regalo sono valide per 6 mesi dalla data di acquisto e possono essere utilizzate sul sito web o presso il laboratorio (accessibile solo su appuntamento) per pagare i tuoi acquisti.

V. Disponibilità del prodotto

Nel caso in cui un prodotto non sia più disponibile dopo aver effettuato un ordine,

– Se l’addebito sul conto bancario del cliente non è ancora avvenuto, il cliente verrà informato dell’annullamento della vendita tramite e-mail.

– Se l’addebito sul conto del cliente è già avvenuto, quest’ultimo verrà informato dell’annullamento della vendita tramite e-mail e verrà rimborsato automaticamente.

VI. Consegna

Double G Customs consegna pacchi in tutto il mondo.

Il prodotto acquistato dal cliente verrà consegnato entro circa 4 settimane dalla data dell'ordine all'interno della zona europea.

I tempi di consegna sono tempi medi calcolati in base alla data di ricezione della merce comunicata dal fornitore. Tali tempi variano anche a seconda della destinazione e non includono i giorni festivi o i fine settimana.

I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine.

I costi di preparazione e spedizione sono comprensivi di tutte le tasse (inclusa l'IVA belga).

Se il termine di consegna viene superato, il cliente non può annullare l'ordine. Si consiglia di contattare doublegcustoms.com ( email ) il prima possibile per essere informati sullo stato della consegna.

La consegna si considera avvenuta nel momento in cui il trasportatore consegna il prodotto al cliente, secondo il sistema di controllo utilizzato da quest'ultimo.

Una volta consegnato il prodotto, il cliente dovrà, di propria iniziativa, verificarne il contenuto e l'integrità e quindi formulare eventuali riserve o reclami se giustificati, o addirittura rifiutare il pacco se apparentemente aperto. Si prega di notare che un pacco ricevuto si considera accettato così com'è.

Al momento della spedizione, il cliente riceve un'e-mail contenente il numero di tracciamento dell'ordine. Questo numero è disponibile anche nel suo account. È responsabilità del cliente monitorare la spedizione e segnalare eventuali problemi di consegna e-mail Double G Customs di eventuali problemi di consegna. Trascorso questo periodo, non saranno accettati ulteriori reclami relativi alla consegna.

In caso di insoddisfazione per qualsiasi motivo, il cliente può contattare Double G Customs tramite l'indirizzo ( email ).

VII. Diritto di recesso e resi del cliente

i prodotti Double G Customs sono realizzati su ordinazione, non si applica alcun diritto di recesso. Pertanto, il cliente deve prestare particolare attenzione a ordinare la taglia corretta.

Se il cliente scopre un difetto di fabbricazione al momento della ricezione delle scarpe, ha 15 (quindici) giorni di tempo dalla data di ricezione per restituirle a Double G Customs . Il cliente deve contattare Double G Customs e-mail per conoscere la procedura di reso .

Il prodotto dovrà essere restituito nella sua scatola originale, perfettamente protetta, integra, integra e non sporca, senza alcuna alterazione di alcun tipo.

In caso di rimborso:

Il rimborso alla banca del cliente verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce da parte di doublegcustoms.com.

Una volta che il prodotto restituito sarà ricevuto da Double G Customs , che ne confermerà la ricezione, il cliente potrà ricevere un rimborso o un cambio.

Nessun paio di scarpe vinto in una competizione può essere restituito o cambiato.

VIII. Proprietà intellettuale

Il sito web www.doublegcustoms.com , così come tutti i suoi contenuti, siano essi visivi o audio, come immagini, foto, testi, commenti, ecc., sono soggetti al diritto d'autore, alla legge sui marchi e alle normative che li disciplinano. Qualsiasi copia, modifica o riutilizzo, totale o parziale, è severamente vietato senza l'espressa autorizzazione scritta di Double G Customs .

In caso di utilizzo non autorizzato di contenuti protetti da copyright appartenenti a Double G Customs , Double G Customs si riserva il diritto di addebitare tale utilizzo secondo le tariffe stabilite da SOFAM .

Tutti gli utenti sono tenuti a rispettare le condizioni generali di vendita di questi prodotti e Double G Customs non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi utilizzo che possa essere fatto dei prodotti in questo contesto.

inserire un collegamento ipertestuale al sito web doublegcustoms.com, utilizzando la tecnica nota come framing o deep linking .

IX. Responsabilità

Double G Customs è vincolata esclusivamente da un obbligo di mezzi durante il processo di ordinazione e consegna. Double G Customs non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'utilizzo di Internet che non derivino da un'azione diretta da parte di Double G Customs .

In caso di evento imprevedibile, irresistibile e al di fuori del controllo di Double G Customs , che impedisca la corretta esecuzione degli obblighi contrattuali, Double G Customs non potrà essere ritenuta responsabile.

Le foto sono solo a scopo illustrativo. Si consiglia agli utenti di fare riferimento alla descrizione di ciascun prodotto per le specifiche precise.

Double G Customs non può essere ritenuta responsabile per danni di alcun tipo, materiali, immateriali o fisici, derivanti dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche ai prodotti apportate dai fornitori.

Se il cliente fornisce l'articolo per la personalizzazione (scarpe o altro), Double G Customs non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni. In ogni caso, Double G Customs

Double G Customs non sarà responsabile nei confronti di alcun membro o terza parte per eventuali danni indiretti, perdite di affari, profitti o entrate, indipendentemente dalla causa, anche se tale danno o perdita era prevedibile da Double G Customs o se la sua possibilità era stata portata alla sua attenzione.

Double G Customs non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del contratto concluso in caso di esaurimento delle scorte o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, inondazione, incendio.

X. Controversie e legge applicabile

L'utilizzo del sito web www.doublegcustoms.com e i contratti di acquisto di prodotti conclusi su questo sito web sono soggetti alla legge belga.

Tuttavia, all'utente del sito è assicurata la tutela a cui ha diritto in base alle disposizioni di legge del suo foro, alla quale non è possibile rinunciare convenzionalmente.

In caso di controversia, l'utente del sito potrà, se lo desidera, presentare un reclamo o una richiesta di informazioni relativa all'esecuzione del contratto già concluso Double G Customs

In caso di insoddisfazione rispetto al servizio offerto sopra, si cercherà una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

In assenza di accordo, sono competenti solo i tribunali belgi.

XI. Modifica delle condizioni generali di vendita

Double G Customs si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti termini e condizioni di vendita e utilizzo. Ogni nuova versione sarà disponibile sul sito web www.doublegcustoms.com e sarà vincolante per il cliente solo a partire dalla data della sua pubblicazione sul sito web.

Nel caso in cui determinate disposizioni delle condizioni generali di vendita e di utilizzo siano dichiarate illegali o inapplicabili da una sentenza del tribunale, le altre disposizioni rimarranno in vigore.

XII . Promozione

Double G Customs si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine che non rispetti i termini della promozione in corso.

Tutte le promozioni sono valide al momento dell'annuncio.

Le aziende che già beneficiano di tariffe agevolate sono escluse da tutte le promozioni.

XIII. Le informazioni personali che raccogliamo

Per elaborare il tuo ordine, devi fornirci alcune informazioni, tra cui nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, dettagli di pagamento e una descrizione del prodotto che stai ordinando. Puoi anche scegliere di fornirci ulteriori informazioni personali (ad esempio, per ordini personalizzati) contattandoci direttamente.

A. Su quali basi raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali

• per fornirti i nostri servizi, ad esempio quando utilizziamo le tue informazioni per elaborare il tuo ordine, risolvere una controversia o fornire assistenza clienti;
• quando ci hai fornito il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio iscrivendoti alla nostra newsletter;
• se necessario, per ottemperare a un obbligo legale, a un ordine del tribunale o in relazione a una richiesta legale, come la conservazione delle informazioni sui tuoi acquisti come richiesto dalla legge fiscale; e
• Se necessario, per tutelare i nostri legittimi interessi, a condizione che tali legittimi interessi non siano prevaricati dai tuoi diritti o interessi, come la fornitura e il miglioramento dei nostri servizi. Utilizziamo le tue informazioni per fornire i servizi che hai richiesto e nel nostro legittimo interesse a migliorare tali servizi

B. Condivisione delle informazioni personali

Le informazioni sui nostri clienti sono importanti per la nostra attività. Condividiamo i tuoi dati personali solo per un numero molto limitato di motivi e in un numero limitato di circostanze, ad esempio:

• Fornitori di servizi. Utilizziamo terze parti di fiducia per svolgere determinate azioni o fornire determinati servizi per la nostra attività, ad esempio aziende di trasporto. Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con queste terze parti, ma solo le informazioni necessarie per fornire tali servizi.
• Trasferimenti aziendali. Se vendiamo la nostra attività o la uniamo a un'altra, potremmo dover divulgare le tue informazioni come parte di tale transazione, ma solo nella misura consentita dalla legge.
• Conformità alla legge. Potremmo dover raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le tue informazioni se riteniamo in buona fede che sia necessario e ragionevole per: (a) rispondere a un procedimento legale o a una richiesta statale; (b) far rispettare i nostri accordi, termini o regolamenti; (c) prevenire, indagare o affrontare frodi o altre attività illegali, o problemi tecnici o di sicurezza; o (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei nostri clienti o di altri.

C. Periodo di conservazione dei dati personali

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi e per le finalità descritte nella nostra Informativa sulla privacy. Potremmo inoltre essere tenuti a conservare tali informazioni per adempiere ad obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Generalmente, le conserviamo per un periodo di quattro anni.

D. Trasferimento di informazioni personali al di fuori dell'Europa

Potremmo potenzialmente archiviare ed elaborare le tue informazioni tramite provider di hosting terzi situati negli Stati Uniti o in altri Paesi. Pertanto, potremmo trasferire le tue informazioni personali a una giurisdizione in cui le leggi sulla protezione dei dati e sulla sorveglianza governativa differiscono da quelle del tuo Paese. Qualora dovessimo trasferire le tue informazioni personali al di fuori dell'Unione Europea, ci basiamo sul quadro normativo dello Scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield) come base giuridica.

E. I tuoi diritti

• Accesso. Potresti avere il diritto di accedere alle tue informazioni personali in nostro possesso e di riceverne una copia contattandoci.
• Modificare, limitare, cancellare. Potresti anche avere il diritto di modificare i tuoi dati personali, limitarne l'utilizzo o cancellarli. Salvo circostanze eccezionali, cancelleremo i tuoi dati personali su richiesta.
• Opposizione. Puoi opporti 1) al trattamento di determinate informazioni che ti riguardano in base ai nostri legittimi interessi e 2) alla ricezione di messaggi di marketing da parte nostra dopo aver esplicitamente acconsentito a riceverli. In questi casi specifici, cancelleremo le tue informazioni personali a meno che non abbiamo legittimi motivi per continuare a utilizzarle o laddove ciò sia richiesto per motivi legali.
• Reclami. Se risiedi nell'Unione Europea e desideri sollevare un dubbio in merito all'utilizzo delle tue informazioni (e senza pregiudicare altri tuoi diritti), puoi farlo presso l'autorità locale per la protezione dei dati.

Come contattarci:

Ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati, Guillaume Gillet è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Per qualsiasi domanda o dubbio, puoi contattarci via e-mail . Puoi anche inviarci una lettera al seguente indirizzo:

Guillaume Gillet, avenue du Roi Albert 5B, 5590 Ciney, Belgio.