Oferecemos diversas opções para personalizar seus sapatos online em www.doublegcustoms.com. Você pode usar nossas ferramentas de personalização online, que dão acesso a uma ampla seleção de modelos e opções de personalização, como inscrições, desenhos, miçangas, cristais Swarovski, laços, cadarços, tule e muito mais. Para maior comodidade, você também pode encomendar nossos modelos de sapatos personalizados já prontos, incluindo suas iniciais, a data de um evento especial, seus nomes, etc., dependendo do modelo escolhido.
Se você não encontrar o que procura entre as nossas diversas opções de personalização para seus sapatos, também oferecemos personalização sob medida, adaptada às suas necessidades específicas. Para isso, solicite um orçamento através da "Contato" , fornecendo o máximo de detalhes possível sobre o seu projeto de sapatos personalizados.
Você pode visualizar uma prévia dos seus futuros sapatos personalizados antes de fazer o pedido. Este serviço custa €25, valor que será descontado do total caso você confirme a compra. Para receber sua prévia, entre em contato conosco e descreva seu projeto com o máximo de detalhes possível.
Trabalhamos principalmente com Converse, Adidas e Nike. Também oferecemos nossa própria linha de calçados em couro. Para projetos personalizados, podemos trabalhar com qualquer marca ou modelo de calçado para criar seu par de tênis exclusivo. Entre em contato conosco para discutir as opções de personalização para um modelo específico.
Em www.doublegcustoms.com , ao fazer um pedido, um par de sapatos está sempre incluído na personalização. No entanto, você pode fornecer seu próprio par de sapatos, se preferir. Observe que os sapatos devem ser novos e você deve nos enviar pelo correio. Entre em contato conosco para obter um orçamento para o seu projeto de sapatos personalizados sem um par de sapatos incluso.
Trabalhamos exclusivamente com modelos originais das marcas Converse, Adidas e Nike e adquirimos nossos produtos de fornecedores oficiais.
Para garantir que você peça o tamanho correto, recomendamos consultar o Guia de Tamanhos . No entanto, se você nunca usou sapatos desta marca, ainda assim aconselhamos experimentar um par do modelo escolhido na loja para confirmar o seu tamanho.
Para modelos de colecionador, o preço é fixo e é exibido em cada página de produto.
Para modelos personalizados, o preço base é exibido e é modificado de acordo com as diferentes opções escolhidas.
Para projetos personalizados, trabalhamos com base em orçamentos, que variam de acordo com os diferentes elementos de personalização e a complexidade do projeto.
Você pode encomendar seus sapatos personalizados usando os seguintes métodos de pagamento: PayPal, cartão de crédito e Bancontact. Trabalhamos com PayPal e Stripe para pagamentos online 100% seguros. Caso não tenha acesso a um desses métodos de pagamento, também podemos fornecer um número de conta para que você faça uma transferência bancária.
Oferecemos pagamento parcelado através do nosso parceiro de pagamentos Alma. Você pode pagar em 2, 3 ou 4 parcelas mensais sem custo adicional.
Se você tiver um projeto de personalização que exija mais de 5 pares de sapatos personalizados, como um casamento com testemunhas usando tênis ou uma customização de sapatos entre amigos, entre em contato conosco para obter uma tarifa preferencial sob certas condições.
A criação de seus tênis personalizados leva tempo. Refinamos meticulosamente cada detalhe para garantir que seus tênis sejam autênticos e esteticamente agradáveis. O tempo de produção do seu par personalizado geralmente varia de 2 a 8 semanas e depende principalmente do modelo e da marca que você escolher. Você encontrará o tempo aproximado de produção para cada produto em sua respectiva página.
Está a encomendar sapatos personalizados para um evento especial? Recomendamos vivamente que faça a sua encomenda com pelo menos dois meses de antecedência para sua maior tranquilidade. Também pode enviar-nos uma mensagem para verificar a viabilidade da sua encomenda caso tenha um prazo mais curto.
O prazo de entrega estimado fornecido pela nossa transportadora é:
1 a 2 dias úteis para a Bélgica
2 a 3 dias úteis para França, Luxemburgo, outros países e Alemanha
4 a 5 dias úteis para outros países europeus
5 a 10 dias úteis para o resto do mundo
Todos os nossos pacotes são enviados com número de rastreamento. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o seu número de rastreamento. Se as informações de rastreamento ainda não mostrarem nenhuma atualização, não se preocupe; geralmente leva 24 horas para serem atualizadas após o envio.
Entregamos nossos sapatos feitos sob medida para designers em todo o mundo.
Se você reside fora da Europa, poderá estar sujeito a taxas alfandegárias ou impostos adicionais no momento da entrega do seu pedido. Infelizmente, não temos controle sobre essas taxas adicionais e não nos responsabilizamos por elas.
Seus pedidos são preparados com o máximo cuidado para chegarem em perfeitas condições. Utilizamos embalagens de papelão de parede dupla ultrarresistentes para garantir que cada pedido chegue intacto. Cada entrega possui seu próprio número de rastreamento e seguro com confirmação de assinatura para um acompanhamento ideal.
Os custos de envio são calculados com base no peso e no país de destino do seu pedido. Depois de adicionar os itens ao seu carrinho, você verá o valor do frete de acordo com o país de destino.
Se você ainda não recebeu seu pedido: verifique as informações de rastreamento. Ele pode estar em trânsito ou ter sido entregue em um ponto de coleta. Você também pode entrar em contato com a transportadora, que poderá fornecer mais informações sobre o status do seu pedido. Se ainda assim não conseguir obter informações sobre o status do seu pedido, entre em contato conosco .
Caso note algum erro de personalização ou defeito visível no calçado, entre em contato conosco , anexando fotos de boa qualidade, em até 15 dias após o recebimento do seu pedido.
Se, apesar de todo o cuidado que temos ao embalar as nossas encomendas, constatar que estas e o seu conteúdo estão danificados à chegada, convidamo-lo a tirar fotografias e a comunicar o facto à transportadora para que a devolução seja efetuada diretamente.
Cada par de sapatos, seja encomendado através das nossas ferramentas de personalização online ou da nossa coleção, é feito à mão
após a sua encomenda. Por este motivo, não podemos aceitar devoluções, exceto em caso de erro da nossa parte ou defeito evidente no calçado. Portanto, recomendamos que tenha especial atenção ao escolher o tamanho do seu sapato.
Acessórios como cadarços, produtos de limpeza, pingentes, etc., podem ser devolvidos em até 14 dias, desde que estejam na embalagem original.
Para devoluções devido a defeito ou erro de nossa parte, nós arcaremos com os custos de envio da devolução. Você receberá uma etiqueta para imprimir e colar na embalagem.
Se a devolução for por motivos pessoais, você será responsável pelos custos de envio da devolução. O valor do item devolvido será reembolsado se ele for elegível e devolvido dentro de 14 dias após o recebimento.
