I. Preâmbulo

1. Avisos legais

Os termos e condições gerais de venda e uso detalhados abaixo regem a relação entre qualquer usuário do site "www.doublegcustoms.com" e a " Double G Customs ".

Estes termos definem os direitos e obrigações das partes no contexto da venda de Double G Customs ao cliente.

Ao efetuar uma encomenda no site doublegcustoms.com, o cliente aceita os termos e condições gerais de venda, bem como os direitos e obrigações conexos.

Double G Customs reserva-se o direito de modificar algumas destas disposições a qualquer momento.

2. Coordenadas

Os dados de contato da sede Double G Customs são:

GLT digital

Avenida do Rei Alberto 5B

5590 Ciney

Bélgica

Número de IVA intracomunitário: BE 0765.743.833

II. Objetivo

Double G Customs é um site de comércio eletrônico que vende sapatos e outros produtos personalizados à mão ( www.doublegcustoms.com ).

III. Conclusão da venda

A venda é concluída assim que o pagamento for efetuado.

1. Ordem

Os procedimentos para encomendar produtos no site www.doublegcustoms.com são os seguintes:

Os clientes garantem que estão plenamente autorizados a usar o cartão bancário e que este cartão possui fundos suficientes para cobrir todos os custos decorrentes da utilização dos serviços do site www.doublegcustoms.com .

Menores de idade que desejam efetuar uma compra no site www.doublegcustoms.com devem estar autorizados e acompanhados por um dos pais.

Após o recebimento do pagamento, o pedido é processado. Double G Customs reserva-se o direito de rejeitar ou cancelar um pedido devido a problemas de pagamento.

Double G Customs compromete-se a notificar o cliente em caso de problemas relacionados ao estoque de materiais necessários para a personalização dos produtos oferecidos no site www.doublegcustoms.com . Nesse caso, o cliente será reembolsado.

Ao selecionar a caixa "Aceitar os termos e condições gerais de venda" durante o processo de finalização da compra, o cliente declara que leu e aceita integralmente e sem reservas todos os termos e condições gerais de venda e uso.

Os dados registados pela Double G Customs constituem prova das transações entre Double G Customs e os seus clientes.

IV. Preços e métodos de pagamento

1. Preço

Os preços dos produtos listados no site são expressos em euros, incluindo todos os impostos, inclusive o IVA belga, e não incluem custos de preparação e envio. Quaisquer alterações na taxa de IVA podem ser refletidas no preço de venda. A fatura emitida ao cliente inclui, portanto, o preço de venda do produto, o envio e os custos de transporte. Os custos de envio variam conforme o país de destino.

Double G Customs reserva-se o direito de alterar os seus preços. No entanto, em conformidade com a lei, tal não ocorrerá após a encomenda ter sido efetuada e confirmada pelo cliente. Os produtos serão, portanto, faturados com base nos preços em vigor no momento do registo da encomenda.

Os produtos oferecidos para venda permanecem propriedade da Double G Customs até o pagamento integral e definitivo do preço.

2. Métodos de pagamento

O pagamento deve ser feito por transferência bancária ou cartão de crédito.

Os cartões bancários aceitos são: CB, Visa e MasterCard.

Se o banco recusar a ordem, ela será automaticamente cancelada.

O cliente também pode usar o PayPal para suas transações; nesse caso, ele será direcionado para sua conta do PayPal para efetuar o pagamento.

3. Cartão-presente

Os cartões-presente podem ser usados ​​como forma de pagamento.

Os vales-presente são válidos por 6 meses a partir da data da compra e podem ser usados ​​no site ou na oficina (acessível somente com agendamento) para pagar suas compras.

V. Disponibilidade do Produto

Caso um produto se torne indisponível após a realização do pedido,

– Caso o débito na conta bancária do cliente ainda não tenha sido efetuado, o cliente será informado do cancelamento da venda por e-mail.

– Caso a conta do cliente já tenha sido debitada, ele será notificado do cancelamento da venda por e-mail e o reembolso será feito automaticamente.

VI. Entrega

Double G Customs realiza entregas de encomendas em todo o mundo.

O produto adquirido pelo cliente será entregue em aproximadamente 4 semanas a partir da data do pedido, dentro da zona europeia.

Os prazos de entrega são tempos médios calculados com base na data de recebimento da mercadoria, conforme comunicado pelo fornecedor. Esses prazos também variam dependendo do destino e não incluem feriados ou fins de semana.

Os produtos são enviados para o endereço de entrega que o cliente indicou ao fazer o pedido.

Os custos de preparação e envio incluem todos os impostos (incluindo o IVA belga).

Caso o prazo de entrega seja ultrapassado, o cliente não poderá cancelar o pedido. Recomenda-se entrar em contato com a doublegcustoms.com ( e-mail ) o mais breve possível para obter informações sobre o status da entrega.

Considera-se que a entrega ocorreu no momento em que o produto foi entregue ao cliente pela transportadora, de acordo com o sistema de controle utilizado por esta última.

Após a entrega do produto, o cliente deve, por iniciativa própria, verificar o conteúdo e a integridade do mesmo, podendo apresentar eventuais ressalvas ou reclamações, se justificadas, ou mesmo recusar a embalagem caso esta pareça ter sido aberta. Note-se que a embalagem recebida é considerada aceite tal como recebida.

Após o envio, o cliente recebe um e-mail contendo o número de rastreamento do pedido. Esse número também fica disponível em sua conta. É responsabilidade do cliente rastrear a encomenda e relatar quaisquer problemas de entrega e-mail Double G Customs sobre qualquer possível problema de entrega. Após esse período, nenhuma outra reclamação referente à entrega será aceita.

Em caso de insatisfação por qualquer motivo, o cliente pode entrar em contato com Double G Customs através do endereço ( e-mail ).

VII. Direito de rescisão e devolução do cliente

os produtos Double G Customs são feitos sob encomenda, não se aplica o direito de arrependimento. Portanto, o cliente deve ter especial atenção ao escolher o tamanho correto.

Se o cliente descobrir algum defeito de fabricação ao receber os sapatos, ele tem 15 (quinze) dias a partir da data de recebimento para devolvê-los à Double G Customs . O cliente deve entrar em contato com Double G Customs e-mail para obter informações sobre o procedimento de devolução .

O produto deve ser devolvido em sua caixa original, perfeitamente protegido, sem danos, sem quebras e sem manchas, apresentando qualquer tipo de alteração.

Em caso de reembolso:

O reembolso para a conta bancária do cliente será efetuado em até 30 dias após o recebimento da mercadoria pela doublegcustoms.com.

Assim que o produto devolvido for recebido pela Double G Customs , que confirmará o recebimento da mercadoria, o cliente poderá optar por um reembolso ou uma troca.

Os sapatos ganhos em concursos não podem ser devolvidos nem trocados.

VIII. Propriedade Intelectual

O site www.doublegcustoms.com , bem como todo o seu conteúdo, seja visual ou de áudio, como imagens, fotos, textos, comentários, etc., está sujeito a direitos autorais, leis de marcas registradas e regulamentos que as regem. Qualquer cópia, modificação ou reutilização, total ou parcial, é estritamente proibida sem a autorização expressa e por escrito da Double G Customs .

Em caso de uso não autorizado de conteúdo protegido por direitos autorais pertencente à Double G Customs , Double G Customs reserva-se o direito de cobrar por esse uso de acordo com as taxas estabelecidas pela SOFAM .

Todos os usuários devem cumprir os termos e condições gerais de venda destes produtos, e Double G Customs não poderá ser responsabilizada por quaisquer usos que possam ser feitos dos produtos neste contexto.

inserir um hiperlink para o site doublegcustoms.com, utilizando a técnica conhecida como framing ou deep linking .

IX. Responsabilidade

Double G Customs está vinculada apenas por uma obrigação de meios durante o processo de encomenda e entrega. Double G Customs não pode ser responsabilizada por danos decorrentes do uso da internet que não resultem de ação direta da Double G Customs .

Em caso de evento imprevisível e irresistível, fora do controle da Double G Customs , que impeça o cumprimento adequado das obrigações contratuais, Double G Customs não poderá ser responsabilizada.

As fotos são meramente ilustrativas. Recomenda-se aos usuários que consultem a descrição de cada produto para obter suas especificações exatas.

Double G Customs não se responsabiliza por danos de qualquer natureza, sejam materiais, imateriais ou físicos, resultantes do mau funcionamento ou uso indevido dos produtos vendidos. O mesmo se aplica a quaisquer modificações nos produtos realizadas pelos fornecedores.

Caso o cliente forneça o item para personalização (sapatos ou outros), Double G Customs não se responsabiliza por quaisquer danos. Em qualquer caso, Double G Customs

Double G Customs não será responsável perante qualquer membro ou terceiro por quaisquer danos indiretos, perda de negócios, lucros ou receitas, independentemente da causa, mesmo que tais danos ou perdas fossem previsíveis para a Double G Customs , ou se a sua possibilidade lhe tivesse sido comunicada.

Double G Customs não poderá ser responsabilizada pelo não cumprimento do contrato celebrado em caso de falta de estoque ou indisponibilidade do produto, força maior, interrupção ou greve total ou parcial, em particular dos serviços postais e meios de transporte e/ou comunicações, inundação, incêndio.

X. Litígios e legislação aplicável

A utilização do site www.doublegcustoms.com e os contratos de compra de produtos celebrados neste site estão sujeitos à legislação belga.

No entanto, o usuário do site tem garantida a proteção a que tem direito de acordo com as disposições da lei do seu foro, a qual não pode ser renunciada por acordo.

Em caso de litígio, o utilizador do site poderá, se assim o desejar, apresentar uma reclamação ou um pedido de informação relativo à execução do contrato já celebrado Double G Customs

Em caso de insatisfação com o serviço oferecido acima, buscaremos uma solução amigável antes de tomar qualquer medida legal.

Na ausência de um acordo, apenas os tribunais belgas têm jurisdição.

XI. Alteração das condições gerais de venda

Double G Customs reserva-se o direito de modificar unilateralmente estes termos e condições de venda e utilização. Qualquer nova versão estará disponível no site www.doublegcustoms.com e só será vinculativa para o cliente a partir da data da sua publicação no site.

Caso alguma disposição dos termos e condições gerais de venda e uso seja declarada ilegal ou inexequível por decisão judicial, as demais disposições permanecerão em vigor.

XII . Promoção

Double G Customs reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido que não esteja em conformidade com os termos da promoção em vigor.

Todas as promoções entram em vigor após o anúncio.

Empresas que já se beneficiam de tarifas de parceiro estão excluídas de todas as promoções.

XIII. As informações pessoais que coletamos

Para processar seu pedido, você precisa nos fornecer algumas informações, incluindo seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, detalhes de pagamento e uma descrição do produto que está encomendando. Você também pode optar por nos fornecer informações pessoais adicionais (por exemplo, para pedidos personalizados) entrando em contato conosco diretamente.

A. Com que fundamento coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais

• Para lhe podermos prestar os nossos serviços, por exemplo, quando utilizamos as suas informações para processar a sua encomenda, resolver uma disputa ou prestar apoio ao cliente;
• Quando você nos der seu consentimento explícito, o qual poderá revogar a qualquer momento, por exemplo, ao se inscrever em nossa newsletter;
• se necessário, para cumprir uma obrigação legal, uma ordem judicial ou em conexão com uma solicitação legal, como, por exemplo, manter informações sobre suas compras conforme exigido pela legislação tributária; e
• Se necessário, para atender aos nossos interesses legítimos, desde que esses interesses legítimos não se sobreponham aos seus direitos ou interesses, como, por exemplo, fornecer e aprimorar nossos serviços. Usamos suas informações para fornecer os serviços que você solicitou e, em nosso legítimo interesse, para aprimorar esses serviços

B. Partilha de informações pessoais

As informações sobre nossos clientes são importantes para o nosso negócio. Compartilhamos suas informações pessoais apenas por um número muito limitado de razões e em circunstâncias específicas, como:

• Prestadores de serviços. Utilizamos terceiros de confiança para realizar determinadas ações ou fornecer certos serviços para nossa empresa – por exemplo, empresas de transporte. Podemos precisar compartilhar suas informações pessoais com esses terceiros, mas apenas as informações necessárias para a execução desses serviços.
• Transferências comerciais. Se vendermos nossa empresa ou a fundirmos com outra, poderemos ter que divulgar suas informações como parte dessa transação, mas apenas na medida permitida por lei.
• Cumprimento da lei. Podemos precisar coletar, usar, reter e compartilhar suas informações se acreditarmos de boa-fé que seja necessário e razoável para: (a) responder a um processo legal ou solicitação estatal; (b) fazer cumprir nossos contratos, termos ou regulamentos; (c) prevenir, investigar ou lidar com fraudes ou outras atividades ilegais, ou problemas técnicos ou de segurança; ou (d) proteger os direitos, a propriedade e a segurança de nossos clientes ou de terceiros.

C. Período de retenção de dados pessoais

Conservamos suas informações apenas pelo tempo necessário para lhe fornecer nossos serviços e para os fins descritos em nossa Política de Privacidade. Também podemos ser obrigados a reter essas informações para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos. Geralmente, as retemos por um período de quatro anos.

D. Transferência de informações pessoais para fora da Europa

Podemos armazenar e processar suas informações por meio de provedores de hospedagem terceirizados localizados nos Estados Unidos ou em outros países. Portanto, podemos transferir suas informações pessoais para uma jurisdição onde as leis de proteção de dados e de vigilância governamental sejam diferentes das do seu país. Caso precisemos transferir suas informações pessoais para fora da União Europeia, nos baseamos no Acordo de Proteção da Privacidade UE-EUA como fundamento jurídico para fazê-lo.

E. Seus direitos

• Acesso. Você pode ter o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de receber uma cópia delas entrando em contato conosco.
• Modificar, restringir, excluir. Você também pode ter o direito de modificar suas informações pessoais, restringir o uso que fazemos delas ou excluí-las. Exceto em circunstâncias excepcionais, excluiremos suas informações pessoais mediante solicitação.
• Direito de Oposição. Você pode se opor 1) ao nosso processamento de determinadas informações suas com base em nossos interesses legítimos e 2) ao recebimento de mensagens de marketing nossas após ter consentido explicitamente em recebê-las. Nesses casos específicos, excluiremos suas informações pessoais, a menos que tenhamos motivos legítimos para continuar a usá-las ou quando isso for exigido por lei.
• Reclamações. Se você reside na União Europeia e deseja apresentar uma reclamação sobre o uso que fazemos das suas informações (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que você possa ter), pode fazê-lo junto à sua autoridade local de proteção de dados.

Como entrar em contato conosco:

De acordo com a legislação europeia de proteção de dados, Guillaume Gillet é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato conosco por e-mail . Você também pode nos enviar uma carta para o seguinte endereço:

Guillaume Gillet, avenue du Roi Albert 5B, 5590 Ciney, Bélgica.