Ofrecemos varias opciones para personalizar tus zapatos en línea en www.doublegcustoms.com. Puedes usar nuestras herramientas de personalización en línea, que te dan acceso a una amplia selección de modelos y opciones de personalización, como inscripciones, diseños, cuentas, cristales de Swarovski, lazos, cordones, tul y más. También puedes pedir nuestros modelos de zapatos personalizados prefabricados para mayor comodidad, incorporando tus iniciales, la fecha de un evento especial, tus nombres, etc., según el modelo elegido.
Si no encuentra lo que busca entre nuestras numerosas opciones de personalización para sus zapatos, también podemos ofrecerle un diseño a medida, adaptado a sus necesidades específicas. Para ello, solicite un presupuesto a través de la de contacto y proporciónenos la mayor cantidad de detalles posible sobre su proyecto de calzado personalizado.
Puedes obtener una vista previa de tus futuros zapatos a medida antes de realizar tu pedido. Este servicio tiene un coste de 25 €, que se descontarán del importe total al realizar tu pedido. Para recibir una vista previa, contáctanos y describe tu proyecto con la mayor precisión posible.
Trabajamos principalmente con Converse, Adidas y Nike. También ofrecemos nuestra propia línea de zapatos de cuero. Para proyectos personalizados, trabajamos con cualquier marca o modelo de calzado para crear tu par de zapatillas personalizado. No dudes en contactarnos para hablar sobre las opciones de personalización para un modelo específico.
En www.doublegcustoms.com , al realizar un pedido, siempre se incluye un par de zapatos con la personalización. Sin embargo, puede traer su propio par de zapatos si lo prefiere. Tenga en cuenta que los zapatos deben ser nuevos y debe enviárnoslos por correo. Contáctenos para obtener un presupuesto para su proyecto de zapatos personalizados sin par incluido.
Trabajamos exclusivamente con modelos originales de las marcas Converse, Adidas y Nike y nos abastecemos de proveedores oficiales.
Para asegurarte de pedir la talla correcta, te recomendamos consultar la Guía de Tallas . Sin embargo, si nunca has usado zapatos de esta marca, te recomendamos probarte un par del modelo elegido en tienda para confirmar tu talla.
Para los modelos de colección, el precio es fijo y se muestra en cada página de producto.
Para los modelos personalizados se muestra el precio base y éste se modifica según las diferentes opciones elegidas.
Para un proyecto personalizado, trabajamos sobre base de cotización dependiendo de los diferentes elementos de personalización y la complejidad del proyecto.
Puedes pedir tus zapatos personalizados con los siguientes métodos de pago: PayPal, tarjeta de crédito y Bancontact. Trabajamos con PayPal y Stripe para pagos en línea 100 % seguros. Si no tienes acceso a ninguno de estos métodos de pago, también podemos proporcionarte un número de cuenta para realizar una transferencia bancaria.
Ofrecemos pagos a plazos a través de nuestro proveedor de pagos, Alma. Puedes pagar en 2, 3 o 4 cuotas mensuales sin costo adicional.
Si tienes un proyecto de personalización que requiera más de 5 pares de zapatos personalizados, como por ejemplo una boda con testigos en zapatillas o una personalización de zapatos entre amigos, puedes contactarnos para obtener una tarifa preferencial bajo determinadas condiciones.
Crear tus zapatillas personalizadas lleva tiempo. Perfeccionamos meticulosamente cada detalle para garantizar que sean auténticas y estéticamente atractivas. El tiempo de producción de tu par personalizado suele ser de 2 a 8 semanas y depende principalmente del modelo y la marca que elijas. Encontrarás el tiempo de producción aproximado de cada producto en su página.
¿Estás creando zapatos personalizados para un evento especial? Te recomendamos encarecidamente que hagas tu pedido con al menos dos meses de anticipación para tu tranquilidad. También puedes enviarnos un mensaje para verificar la viabilidad de tu pedido si tienes menos tiempo.
El tiempo de entrega estimado proporcionado por nuestro transportista es:
1-2 días laborables para Bélgica
2-3 días laborables para Francia, Luxemburgo, otros países y Alemania
4-5 días hábiles para otros países europeos
5-10 días hábiles para el resto del mundo
Todos nuestros paquetes se envían con número de seguimiento. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Si su información de seguimiento aún no muestra ninguna actualización, no se preocupe; suele tardar 24 horas en actualizarse después del envío.
Entregamos nuestros zapatos hechos a medida a diseñadores de todo el mundo.
Si reside fuera de Europa, podría estar sujeto a aranceles aduaneros o impuestos adicionales al recibir su pedido. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos adicionales y no nos hacemos responsables de ellos.
Sus pedidos se preparan con el máximo cuidado para que lleguen en perfectas condiciones. Utilizamos embalajes de cartón ultrarresistentes de doble pared para garantizar que cada pedido llegue intacto. Cada envío cuenta con su propio número de seguimiento y seguro con acuse de recibo para un seguimiento óptimo.
Los gastos de envío se calculan en función del peso y el país de destino de tu pedido. Una vez que hayas añadido los artículos a tu carrito, verás el importe del envío según el país de destino.
Si aún no ha recibido su pedido, consulte la información de seguimiento. Es posible que esté en tránsito o que ya se haya entregado en un punto de recogida. También puede contactar con el servicio de entrega, que podrá proporcionarle más información sobre el estado de su pedido. Si sigue sin poder obtener información sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros .
Si observa un error de personalización o un defecto evidente en el zapato, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros , adjuntando fotografías de buena calidad, dentro de los 15 días siguientes a la recepción de su pedido.
Si a pesar de todo el cuidado que ponemos al embalar nuestros paquetes, comprueba que éstos y su contenido están dañados al llegar, le invitamos a tomar fotografías y comunicarlo al transportista para que pueda ser devuelto directamente.
Cada par de zapatos, ya sea que los haya pedido a través de nuestras herramientas de personalización en línea o de nuestra colección, se elabora artesanalmente
tras su pedido. Por este motivo, no aceptamos devoluciones a menos que se deban a un error nuestro o a un defecto evidente en el zapato. Por lo tanto, le recomendamos que tenga especial cuidado al elegir su talla.
Respecto a accesorios como cordones, productos de limpieza, charms… Podrás devolverlos en un plazo de 14 días en su embalaje original.
En caso de devoluciones por defectos o errores de nuestra parte, cubriremos los gastos de envío. Recibirá una etiqueta para imprimir y pegar en el paquete.
Si la devolución es por motivos personales, usted será responsable de los gastos de envío. Se le reembolsará el precio del artículo devuelto si cumple los requisitos y se devuelve dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
