I. Preámbulo
1. Avisos legales
Las condiciones generales de venta y uso que se detallan a continuación rigen la relación entre cualquier usuario del sitio web "www.doublegcustoms.com" y " Double G Customs ".
Estas definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta de Double G Customs al cliente.
Al realizar un pedido en el sitio web doublegcustoms.com, el cliente acepta los términos y condiciones generales de venta, así como los derechos y obligaciones relacionados.
Double G Customs se reserva el derecho de modificar algunas de estas disposiciones en cualquier momento.
2. Coordenadas
Los datos de contacto de la oficina central de Double G Customs son:
GLT digital
Avenida del Rey Alberto 5B
5590 Ciney
Bélgica
Número de IVA intracomunitario: BE 0765.743.833
II. Propósito
Double G Customs es un sitio de comercio electrónico que vende zapatos y otros productos personalizados a mano ( www.doublegcustoms.com ).
III. Conclusión de la venta
La venta se concluye una vez realizado el pago.
1. Orden
Los procedimientos para realizar pedidos de productos en el sitio web www.doublegcustoms.com son los siguientes:
Los clientes garantizan que están plenamente autorizados a utilizar la tarjeta bancaria y que dicha tarjeta bancaria proporciona acceso a fondos suficientes para cubrir todos los costes resultantes del uso de los servicios del sitio web www.doublegcustoms.com .
Los menores de edad que deseen realizar una compra en el sitio web www.doublegcustoms.com deberán estar autorizados y acompañados por un padre.
Una vez recibido el pago, se procesa el pedido. Double G Customs se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido debido a problemas de pago.
Double G Customs se compromete a notificar en caso de problemas relacionados con el stock de materiales necesarios para personalizar los productos ofrecidos en el sitio web www.doublegcustoms.com . En este caso, se reembolsará al cliente.
Al marcar la casilla “Aceptar las condiciones generales de venta” durante el proceso de realización del pedido, el cliente declara haber leído y aceptado, en su totalidad y sin reservas, la totalidad de las presentes condiciones generales de venta y uso.
Los datos registrados por Double G Customs constituyen prueba de las transacciones entre Double G Customs y sus clientes.
IV. Precios y métodos de pago
1. Precio
Los precios de los productos publicados en el sitio web se expresan en euros e incluyen todos los impuestos, incluido el IVA belga, y no incluyen los gastos de preparación ni de envío. Cualquier cambio en el tipo de IVA podría reflejarse en el precio de venta. Por lo tanto, la factura que se entrega al cliente incluye el precio de venta del producto, así como los gastos de envío y transporte. Los gastos de envío dependen del país de destino.
Double G Customs se reserva el derecho de modificar sus precios. Sin embargo, de acuerdo con la ley, no lo hará una vez realizado y confirmado el pedido por el cliente. Por lo tanto, los productos se facturarán según los precios vigentes al momento del registro del pedido.
Los productos puestos a la venta siguen siendo propiedad de Double G Customs hasta el pago total y definitivo del precio.
2. Métodos de pago
El pago deberá realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Las tarjetas bancarias aceptadas son: CB, Visa y MasterCard.
Si el banco rechaza el pedido, éste se cancelará automáticamente.
El cliente también puede utilizar PayPal para sus transacciones; luego, será dirigido a su cuenta PayPal para realizar el pago.
3. Tarjeta de regalo
Las tarjetas de regalo se pueden utilizar como medio de pago.
Las tarjetas de regalo son válidas por 6 meses a partir de la fecha de compra y se pueden usar en el sitio web o en el taller (accesible solo con cita previa) para pagar sus compras.
V. Disponibilidad del producto
En el caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido,
– Si aún no se ha producido el cargo en la cuenta bancaria del cliente, se le informará de la cancelación de la venta mediante correo electrónico.
– Si la cuenta del cliente ya ha sido debitada, se le notificará la cancelación de la venta por correo electrónico y se le reembolsará automáticamente.
VI. Entrega
Double G Customs entrega paquetes en todo el mundo.
El producto adquirido por el cliente será entregado en aproximadamente 4 semanas desde la fecha del pedido dentro de la zona europea.
Los plazos de entrega son promedios calculados a partir de la fecha de recepción de la mercancía, comunicada por el proveedor. Estos plazos también varían según el destino y no incluyen festivos ni fines de semana.
Los productos se envían a la dirección de entrega que el cliente indicó al realizar el pedido.
Los costes de preparación y envío incluyen todos los impuestos (incluido el IVA belga).
Si se excede el plazo de entrega, el cliente no podrá cancelar su pedido. Se recomienda contactar con doublegcustoms.com ( correo electrónico ) lo antes posible para informarse sobre el estado del envío.
La entrega se considerará efectuada en el momento de la entrega del producto al cliente por el transportista según el sistema de control utilizado por éste.
Una vez recibido el producto, el cliente deberá, por iniciativa propia, comprobar su contenido e integridad y, si lo justifica, formular cualquier reserva o reclamación, o incluso rechazar el paquete si parece haber sido abierto. Tenga en cuenta que un paquete recibido se considera aceptado tal como está.
Tras el envío, el cliente recibe un correo electrónico con el número de seguimiento de su pedido. Este número también está disponible en su cuenta. Es responsabilidad del cliente rastrear su envío e informar cualquier problema de entrega correo electrónico Double G Customs sobre cualquier posible problema de entrega. Transcurrido este plazo, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con la entrega.
En caso de insatisfacción por cualquier motivo, el cliente puede ponerse en contacto con Double G Customs a través de la dirección ( correo electrónico ).
VII. Derecho de desistimiento y devoluciones del cliente
los productos de Double G Customs se fabrican bajo pedido, no existe derecho de desistimiento. Por lo tanto, el cliente debe tener especial cuidado al elegir la talla correcta.
Si el cliente descubre algún defecto de fabricación al recibir los zapatos, tiene 15 (quince) días a partir de la fecha de recepción para devolverlos a Double G Customs . El cliente debe contactar con Double G Customs para obtener información sobre el procedimiento de devolución por correo electrónico .
El producto debe ser devuelto en su caja original, perfectamente protegido, sin daños, sin roturas ni suciedad, sin presentar alteración alguna.
En caso de reembolso:
El reembolso al banco del cliente se realizará dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía por doublegcustoms.com.
Double G Customs reciba el producto devuelto y acusará recibo de la mercancía, el cliente podrá recibir un reembolso o un cambio.
Cualquier par de zapatos ganado en un concurso no se puede devolver ni cambiar.
VIII. Propiedad intelectual
El sitio web www.doublegcustoms.com , así como todo su contenido, ya sea visual o sonoro, como imágenes, fotos, textos, comentarios, etc., está sujeto a derechos de autor, derecho de marcas y normativas que lo rigen. Queda estrictamente prohibida cualquier copia, modificación o reutilización, total o parcial, sin la autorización expresa por escrito de Double G Customs .
En caso de uso no autorizado de contenido protegido por derechos de autor perteneciente a Double G Customs , Double G Customs se reserva el derecho de cobrar por dicho uso según las tarifas establecidas por SOFAM .
Todos los usuarios deben cumplir los términos y condiciones generales de venta de estos productos y Double G Customs no se hace responsable de ningún uso que pueda hacerse de los productos en este contexto.
el acto de colocar un hipervínculo al sitio web doublegcustoms.com, mediante la técnica conocida como framing o deep linking .
IX. Responsabilidad
Double G Customs solo está sujeto a una obligación de medios durante el proceso de pedido y entrega. Double G Customs no se responsabiliza de los daños derivados del uso de internet que no sean consecuencia de una acción directa de Double G Customs .
En caso de un acontecimiento imprevisible, irresistible y ajeno al control de Double G Customs , que impida el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales, Double G Customs no podrá ser considerado responsable.
Las fotos son solo ilustrativas. Se recomienda consultar la descripción de cada producto para conocer sus especificaciones exactas.
Double G Customs no se responsabiliza de ningún tipo de daño, ya sea material, inmaterial o físico, derivado del mal funcionamiento o uso indebido de los productos vendidos. Lo mismo aplica a cualquier modificación de los productos realizada por los proveedores.
Si el cliente proporciona el artículo para su personalización (zapatos u otros), Double G Customs no se responsabiliza de ningún daño. En cualquier caso, Double G Customs
Double G Customs no será responsable ante ningún miembro o tercero por daños indirectos, pérdida de negocios, ganancias o ingresos, independientemente de la causa, incluso si dicho daño o pérdida era previsible para Double G Customs o si su posibilidad se le hubiera puesto en conocimiento.
Double G Customs no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de perturbación o de huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y de los medios de transporte y/o de comunicaciones, de inundación o de incendio.
X. Disputas y derecho aplicable
El uso del sitio web www.doublegcustoms.com y los contratos de compra de productos celebrados en este sitio web están sujetos a la legislación belga.
Sin embargo, el usuario del sitio tiene garantizada la protección a la que tiene derecho según las disposiciones de la ley de su foro, a la que no puede renunciar mediante acuerdo.
En caso de litigio, el usuario del sitio podrá, si lo desea, presentar una reclamación o una solicitud de información relativa a la ejecución del contrato ya celebrado Double G Customs
En caso de insatisfacción con el servicio ofrecido anteriormente, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.
En ausencia de acuerdo, sólo los tribunales belgas serán competentes.
XI. Modificación de las condiciones generales de venta
Double G Customs se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos términos y condiciones de venta y uso. Cualquier nueva versión estará disponible en el sitio web www.doublegcustoms.com y solo será vinculante para el cliente a partir de su fecha de publicación en dicho sitio web.
En el caso de que determinadas disposiciones de las condiciones generales de venta y uso sean declaradas ilegales o inaplicables por decisión judicial, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
XII . Promoción
Double G Customs se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con los términos de la promoción actual.
Todas las promociones entran en vigor al anunciarse.
Las empresas que ya se benefician de las tarifas de socio quedan excluidas de todas las promociones.
XIII. La información personal que recopilamos
Para procesar su pedido, debe proporcionarnos cierta información, como su nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de pago y una descripción del producto que solicita. También puede proporcionarnos información personal adicional (por ejemplo, para pedidos personalizados) contactándonos directamente.
A. Sobre qué base recopilamos, usamos y compartimos su información personal
B. Intercambio de información personal
La información sobre nuestros clientes es importante para nuestra empresa. Solo compartimos su información personal por un número muy limitado de razones y en circunstancias limitadas, como:
C. Periodo de conservación de los datos personales
Conservamos su información únicamente el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios y para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad. También podríamos estar obligados a conservar esta información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Generalmente, la conservamos durante cuatro años.
D. Transferencia de información personal fuera de Europa
Podríamos almacenar y procesar su información a través de proveedores de alojamiento externos ubicados en Estados Unidos u otros países. Por lo tanto, podríamos transferir su información personal a una jurisdicción donde las leyes de protección de datos y vigilancia gubernamental difieran de las de su país. Si necesitamos transferir su información personal fuera de la Unión Europea, nos basamos en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. como base legal para hacerlo.
E. Sus derechos
Cómo contactarnos:
Según la legislación europea de protección de datos, Guillaume Gillet es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta o duda, puede contactarnos por correo electrónico . También puede enviarnos una carta a la siguiente dirección:
Guillaume Gillet, Avenue du Roi Albert 5B, 5590 Ciney, Bélgica.
